Onze omgeving is ontwikkeling. We nemen onze klanten graag mee in die beweging. Sterker nog: klantinzicht helpt ons om die stappen te zetten. In korte, maar informatieve sessies kunt u even kennis komen proeven. Vijf kennistafels waar u en mede-klanten met elkaar in gesprek kunnen.

Vraagt u zich ook het volgende af?

  • WoningNet WRB: wat is de status en wat betekent dat voor uw corporatie?
  • Al die data van woningzoekenden? Kunnen we daar niet wat mee?
  • Social media in klantcontact? Wat kun je er mee?
  • Agile en Safe, iedereen heeft het er over, wat zijn de ervaringen van WoningNet?
  • Een huurpaspoort voor alle huurders. Wat is dat? En waarom is dat handig? Wat kun je er mee?

Meld u dan nu aan voor deze middag en maak een keuze uit twee van de vijf tafels.

PROGRAMMA

14:00 PM
14:00 PM - 14:15 PM

Ontvangst en inloop

14:15 PM
14:15 PM - 14:30 PM

Plenair welkom

14:30 PM
14:30 PM - 15:15 PM

Start ronde 1

15:15 PM
15:15 PM - 15:30 PM

Pauze

15:30 PM
15:30 PM - 16:15 PM

Start ronde 2

16:15 PM
16:15 PM - 16:30 PM

Pauze

16:30 PM
16:30 PM - 17:00 PM

Stamtafel of spelen in de testomgeving

17:00 PM
17:00 PM - 18:00 PM

Einde en borrel

-

WoningNet WRB

Wat is de stand van zaken? Demo door productowner Freek van Eijk
15:15 PM
15:15 PM - 16:30 PM

Business Intelligence

De drie pijlers van BI WoningNet: 1. De nieuwe Woonmonitor 2. Voorspelmodellen door ons Datalab 3. Onderzoek woningmarkt Wat biedt de nieuwe Woonmonitor? Het nut van de toepassing van machine learning en voorspellende modellen voor u als corporatie. Meer inzicht door onderzoek. Een voorbeeld: De woonbehoefte van jongeren van Hengelo.
15:15 PM
15:15 PM - 16:30 PM

Interactie in klantcontact (neem je smartphone mee voor slimme interactie via mentimeter.com)

• Top 5 gespreksonderwerpen KCC WoningNet passeren de revue • Altijd al de gesprekskwaliteit van een medewerker van het KCC willen meten? Dit is je kans! • Welke toekomstige kanalen ziet u als kans voor WoningNet?
15:15 PM
15:15 PM - 16:30 PM

WoningNet werkwijze – Agile en Safe, hoe doen we dat binnen WoningNet?

Praktische en verrassende werkmethodes.
-

Huurpaspoort

Handig voor u? Demo door productowner Bas Koerhuis, Innovatiemanager

SPREKERS

Willem Notten

Scrummaster bij WoningNet

Freek van Eijk

Productowner WoningNet WRB

Tom van Noort

Directeur WoningNet en Het Vierde Huis

Bas Koerhuis

Innovatiemanager WoningNet

Steven Diemel

Adviseur Onderzoeker bij WoningNet

Freja Aurik

Manager Onderzoek en Advies

Volkert van Ginkel

Teammanager KCC WoningNet

Locatie


Kontakt der Kontinenten

Amersfoortsestraat 20, 3769 AS Soesterberg

Get Direction